З 01.01.2021 року прийом заяв та документів від громадян на призначення соціальних допомог, житлових субсидій, пільг здійснюється виключно органами місцевого самоврядування. В Овруцькій громаді –  Центром надання адміністративних послуг у м.Овруч та старостинськими округами. Починаючи з 01 березня 2021 року тільки через Програмний комплекс “Інтегрована інформаційна система “Соціальна громада”.

Даний програмний комплекс забезпечує передачу їх в електронному вигляді органам соціального захисту населення, що суттєво спрощує і пришвидшує обмін та опрацювання інформації.

В Овруцькій міські територіальній громаді, в приміщення ЦНАП, тривають навчання старост та діловодів роботі в ПК «Соціальна громада». Це дозволить жителям старостинських округів, особливо віддалених від органів соціального захисту населення, безпосередньо звернутися за місцем проживання до старости для прийому заяв на отримання послуг соціального характеру.