У К Р А Ї Н А
Овруцька міська рада
Виконавчий комітет
Р І Ш Е Н Н Я
від 26.01.2021 року №9
громадян в Овруцькій міській раді за 2020 рік
Заслухавши інформацію начальника загального відділу виконавчого комітету Овруцької міської ради Васьківської М.О. про роботу зі зверненнями громадян в Овруцькій міській раді за 2020 рік, керуючись ст. 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», виконавчий комітет Овруцької міської ради
В И Р І Ш И В:
- Інформацію начальника загального відділу Васьківської М.О. про роботу із зверненнями громадян в Овруцькій міській раді за звітний період взяти до відома (Додаток № 1).
- Керівникам підприємств, установ, організацій всіх форм власності, комунальних підприємств Овруцької міської ради, посадовим особам виконкому міської ради, старостам:
- Забезпечити неухильне виконання Указу Президента України від 07.02.2008 року № 109/2008 щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення громадян, Закону України «Про звернення громадян»;
- Не допускати порушень термінів розгляду звернень громадян, щодо вирішення піднятих у зверненнях питань по суті та їх обов’язкового виконання;
- Підвищити якість та правильність підготовки відповідей заявникам відповідно до Інструкції з діловодства.
- Начальнику загального відділу Васьківській М.О.:
- Щомісяця готувати узагальнюючу довідку про стан та дотримання термінів виконання звернень громадян та вхідної кореспонденції посадовими особами міської ради та керівниками підприємств, установ та організацій міста та подавати для висвітлення в ЗМІ.
3.2. Щоквартально (до 5 числа звітного місяця) проводити контроль шляхом аналізу звернень громадян, які надійшли на виконання та доповідати про хід їх виконання на засіданнях виконкому міської ради.
- Керівникам структурних підрозділів міської ради щоп’ятниці надавати інформацію керуючому справами щодо виконання наказів, розпоряджень, рішень та вказівок відповідно до доручень міського голови за підсумками апаратних нарад.
- Відповідальним особам, на яких покладено контроль за виконанням документів, неухильно дотримуватись термінів виконання і звітувати міському голові та членам виконкому ( в разі контролю за виконанням рішень виконкому) про повноту і терміни виконання таких рішень.
- Зняти з контролю рішення виконкому міської ради № 1006 від 23.07.2020 «Про стан роботи по розгляду звернень громадян у виконком Овруцькій міській раді за І півріччя 2020 року.
Міський голова Іван КОРУД
Д О Д А Т О К № 1
до рішення виконавчого комітету
від 26.01.2021 № 9
ЗВІТ
про роботу загального відділу із зверненнями громадян в Овруцькій міській раді за 2020 рік
Станом на 01.01. 2021 року до Овруцької міської ради від мешканців міста та громадян інших населених пунктів України, включаючи і органи влади вищого рівня, надійшло та розглянуто 3018 звернення громадян, це на 958 менше, ніж за аналогічний період 2019 року. 2489 письмових звернення та 529 громадян побували на усному прийомі. Не всі громадяни мають змогу особисто подати своє звернення, тому для зручності населення міським головою постійно проводяться виїзні прийоми громадян згідно графіку. Такі виїзні зустрічі проводяться по всіх населених пунктах ОТГ. На скорочення чисельності звернень суттєво вплинула пандемія. Заплановані зустрічі часто доводилось відміняти через карантинні обмеження. Попри всі перешкоди було проведено 37 зустрічей по місту і 90 в селах громади. Вирішено позитивно 2979 звернення, відмовлено – у 49 зверненнях. За минулорічний період було 110 відмов. Серед звернень було 783 від учасників бойових дій, 271 від осіб з інвалідністю, 28 – від ветеранів праці і 648 від осіб, потерпілих від аварії на ЧАЕС.
Найбільше звернень надійшло з питань:
2020 р 2019 р
| Земельних | 1023 | 893 | +130 |
| Соціального захисту | 630 | 752 | -122 |
| Комунального господарства | 423 | 877 | -454 |
| Житлових | 296 | 450 | -154 |
| Охорони здоров’я | 47 | 111 | -64 |
| Сімейних і захисту дітей | 46 | 80 | -34 |
Всі звернення, які надійшли до міської ради, уважно розглядались посадовими особами, вивчались, надавались вичерпні відповіді з посиланнями на норми чинного законодавства, приймались рішення на засіданнях сесії міської ради та засіданнях виконкому. Зараз на виконанні і контролі перебуває 58 звернень. Переважно стосуються вони зрізання чи кронування дерев та чистки криниць і забезпечення дровами.
Щодо вхідної кореспонденції від підприємств, установ, організацій, повідомляю наступне.
Станом на 01.01.2021 року до міської ради надійшло 4316 листів, зареєстровано 3745 листів вихідної кореспонденції. Надійшло і опрацьовано 57 депутатських звернень,43 запити на публічну інформацію і 217 розпоряджень вищестоящих організацій.
За 2020рік на контроль поставлено 79 розпоряджень міського голови (всіх з початку року 255 розпоряджень).
Зараз на виконанні перебуває 58 листів. Вважаю за необхідне зазначити, що значна більшість листів опрацьовується вчасно та змістовно.
Щодо кур’єрської служби. Кур’єром доставлено пошти в установи, організації, відділи – 13464 листів; надіслано поштою – 2075 листів.
Станом на 01.01.2021 р. на контролі перебуває 150 рішень сесії міської ради (в тому числі рішення, прийняті депутатами попередніх скликань), і 120 рішень виконкому(в т. ч. 24 рішення за попередні роки).
Завантажити документ
